Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

Oma Kauppa
myynnikon@outlook.com

Vi ønsker, at du skal være tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er tilfreds, kan du returnere din ordre inden for 30 kalenderdage efter modtagelsen.

Betingelser

• Varerne skal være ubrugte, i samme stand som ved modtagelsen og i den originale emballage.
• Kunden er ansvarlig for alle returomkostninger og skal bruge en forsendelse med sporing (Track & Trace).
• Returlabelen er kundens ansvar.

Sådan returnerer du en vare

1. Kontakt vores kundeservice
Send en e-mail til Myynnikon@outlook.com med dit ordrenummer og din returanmodning. Vi vil give dig den korrekte returadresse.

2. Send varen
Send produktet til den angivne adresse. Returneringer sendt til en anden adresse vil ikke være berettiget til refusion.
Gem dokumentation for forsendelsen, herunder trackingnummer samt et billede af den returnerede vare og emballagen.

3. Refusion
Når vi har modtaget og kontrolleret returneringen, udsteder vi en refusion til din oprindelige betalingsmetode inden for 5 hverdage.

Defekt eller forkert vare

Hvis du har modtaget et beskadiget eller forkert produkt, bedes du sende en e-mail til Myynnikon@outlook.com inden for 5 hverdage efter levering med dit ordrenummer og foto/fotos, så vi kan hjælpe dig.

Ombytning

Vi tilbyder ikke ombytning af produkter. Afgiv venligst en ny ordre, hvis du har brug for en anden vare.

Undtagelser og delvise refusioner

Delvise refusioner kan gives, hvis:

• Produkterne viser tydelige tegn på brug.
• Varerne ikke er i deres originale stand eller mangler dele, som ikke skyldes en fejl fra vores side.
• Returneringer sendes mere end 30 dage efter levering.

Varer, der ikke kan returneres

Af hygiejniske årsager kan følgende varer ikke returneres:

• Gavekort
• Specialfremstillede eller personligt tilpassede produkter
• Hygiejne- eller personlige plejeprodukter, herunder undertøj, badetøj, åbnede pleje- eller sundhedsprodukter, medicinsk udstyr osv.

Ansvarsfraskrivelse

Ved at afgive en ordre hos Oma Kauppa accepterer du denne retur- og refusionspolitik.

Shapewear, undertøj og kosmetik/cremer/olier er udelukket fra ombytning af hygiejniske årsager.

Bemærk også, at individuelle resultater kan variere. Vi garanterer ikke, at alle kunder opnår de samme resultater som beskrevet på vores landingsside, da dette afhænger af den enkelte person.

Brug kun vores produkter i henhold til instruktionerne på emballagen.